Регистр букв не имеет значения! К примеру, вы можете писать как "Иванов", так и "иванов" - результат будет одинаков!

Символ % (процент) в любом поле запроса заменяет любую последовательность любых символов.

Символ _ (подчеркивание) заменяет один любой символ.