Вопрос: "Подготовил РТО, прошёл по вашей программе, а в конце программа не увидела мой word файл, соответственно не смог отправить вам автоматом документы.

Что делать? Может отправить вам РТО вручную?"
Ответ: "Ваш файл рекламно-технического описания электронного ресурса сохранен в формате *.docx. Необходимо этот файл пересохранить в формате *.doc, и у вас все получится".